Instalación y puesta en marcha

Otras preguntas

¿Qué requisitos mínimos son necesarios para el uso de MED1C Desktop?

Los requisitos mínimos recomendados para el uso de MED1C son los siguientes:

  • Procesador: CPU Intel / AMD 1.5GHz
  • Memoria RAM: 2GB
  • Disco Duro: 20GB libres (para almacenar vídeo)
  • Tarjeta gráfica: 128MB y Direct3d 9.0
  • Sistema Operativo: Windows 7 o superior
  • Pantalla: 1024 x 768px y 65.000 colores
  • Tarjeta de sonido: incorporada
  • Framework: Microsoft .NET Framework 4.5.2
  • Códecs recomendados: Shark007 Advanced Codecs

El navegador web me avisa que el instalador puede ser un archivo malicioso y bloquea la descarga. ¿Qué puedo hacer?

Puede que el navegador te dé un aviso que indica que el instalador .EXE que tratas de descargar puede dañar tu equipo. En este caso, puedes estar tranquilo: nuestro instalador no es peligroso.

Para seguir con la descarga, bastará con indicar al navegador que quieres descargarlo de todas formas (en ocasiones, será necesario ir al apartado de Descargas del propio navegador e indicar ahí que quieres continuar la descarga).

No puedo ejecutar el instalador en mi sistema. ¿A qué se debe?

Es posible que en algunos sistemas el instalador no se pueda ejecutar desde el Escritorio. Eso es debido a restricciones de seguridad del propio sistema operativo Windows.

Para solucionar este problema, bastará con guardar el instalador en una carpeta menos restrictiva, como la carpeta de Descargas, e intentar ejecutarlo desde ahí.

¿Cómo instalo Microsoft Framework?

Para instalar el componente, descarga .NET Framework 4.5 y ejecútalo desde la carpeta de Descargas. Sigue las instrucciones del asistente de instalación y, una vez finalizado el proceso, reinicia tu ordenador para posteriormente proceder con la correcta instalación de ERIC.

¿Cómo instalo los códec de vídeos necesarios en Windows?

Los códec de vídeo en un sistema operativo son necesarios para que las aplicaciones del sistema puedan reproducir diferentes formatos de vídeo sin problemas.

Nosotros recomendamos el uso de Shark007 Advanced Codecs. Los pasos a seguir para su instalación son los siguientes:

  • Descargar el instalador del enlace Shark007 Advanced Codecs
  • Arrancar el instalador y seguir las indicaciones
  • Si nos pide actualizar a la última versión, presionamos la opción No para no actualizar
  • Cerrar la última ventana del instalador mediante el botón Finalizar
  • Cerrar las ventanas que quedan aún abiertas con el botón Exit

Este instalador incluye, entre otros, el códec de vídeo H.264 necesario para llevar a cabo la exportación de nuestros vídeoinformes.

¿Puedo usar MED1C en Mac?

Sí, siempre y cuando dispongas de un programa de virtualización como Parallels o VMWare Fusion con una máquina virtual Windows, o bien instalar Windows con la herramienta Boot Camp de Mac. Para cualquiera de los dos casos, se debe disponer de una licencia de Windows.

¿Necesito conocimientos técnicos (informática/vídeo) para usar la herramienta?

No, MED1C está pensado desde el punto de vista del usuario, prestando especial atención a la metodología de trabajo, para que, sin necesidad de conocimientos técnicos tanto el profesional como el amateur pueda dedicarse a enriquecer y aportar valor dejando los procesos complejos o no relacionados directamente con el análisis a la herramienta.

¿Debo codificar un vídeo antes de poder analizarlo?

No, MED1C puede trabajar directamente con una gran variedad de formatos por lo que en la mayoría de los casos no es necesario realizar ningún tratamiento o decodificación de la fuente de vídeo, de tal manera que para empezar el análisis de un vídeo basta con indicar su ruta de acceso.

Aún así, en caso de ser necesario transcodificar un vídeo (por ejemplo, para que ocupe menos), recomendamos la conversión a formato H.264 (también llamado MP4). Comprimir el video a una calidad de 2Mbits da unos resultados de calidad muy buenos, y comprimir a 1Mbit reduce ligeramente la calidad pero se mantiene en un nivel aceptable para el uso habitual.

La transcodificación es un proceso que requiere tiempo y funcionamiento de máquina, por lo que es recomendable hacerlo a otras horas de aquellas en las que normalmente se usa MED1C para el análisis (por ejemplo, por la noche).

¿Qué formatos de vídeo admite el programa?

MED1C admite cualquier formato de vídeo que pueda reproducirse con la plataforma Windows: DVD’s, MPEG1, MPEG2, H264, AVI, DIVx, xVID, MKV, AVCHD, HDV, MOV, FLV, VC1. El único requerimiento es que dichos codecs de vídeo estén instalados en la máquina.

Hay que tener en cuenta que algunos formatos no permiten el uso de funcionalidades avanzadas de vídeo, como el trabajo en velocidad alta (x2, x3…) o cámara lenta (1/2, 1/10, etc.).

Para trabajar con formatos de vídeo profesionales puede requerirse el uso de las versiones profesionales de MED1C.

¿Puedo generar mis propios informes en vídeo?

Sí, MED1C dispone de una utilidad que permite de forma rápida y sencilla la exportación de los informes a vídeo. Esta sencillez no está reñida con la versatilidad ya que también permite la personalización del formato de salida de vídeo tanto en contenido como en tipo de codificación utilizado, pudiendo optimizar así el resultado al dispositivo final donde se va a reproducir el informe.

¿Tengo que descargar los vídeos para usarlos en ERIC?

En MED1C Desktop será necesario descargar los vídeos y ponerlos en tu sistema local siempre y cuando no se trate de un vídeo en Internet accesible de manera pública y con un formato compatible con streaming como MP4. En este caso, el vídeo no hará falta que sea descargado.

¿Necesito tener el vídeo para analizar?

No es necesario tener el vídeo para analizar una intervención. Puedes analizar una intervención que estés visualizando y posteriormente añadir y sincronizar el vídeo de la intervención con el análisis.

Para ello, sigue las instrucciones de la guía Creación de evento y análisis para crear el evento, seleccionando la opción Análisis sin vídeo en vez de Análisis desde vídeo y continúa con el proceso según se indica en la guía. Para proceder con el análisis, sigue las instrucciones de la guía Análisis de la intervención.

Para sincronizar posteriormente el vídeo, selecciona en el Panel de Control del análisis Modificar análisis. Añade el vídeo de la intervención según se indica en la guía Creación de evento y análisis, localiza el inicio de la intervención y haz click sobre el botón 1P –:–:– para sincronizar el vídeo con tu análisis.

¿De qué tipos de soporte técnico disponéis?

El soporte técnico variará según la edición de la que dispongas y de los servicios adicionales que hayas contratado.

Actualmente disponemos de tres tipos de soporte técnico distintos:

  • Básico (nivel C): únicamente por correo electrónico.
  • Avanzado (nivel B): las consultas se atenderán por correo electrónico con opción a soporte remoto con la herramienta TeamViewer.
  • Premium (nivel A): las consultas se atenderán por correo, con opción a soporte remoto con TeamViewer, y por teléfono.

Nuestros técnicos intentarán responder las consultas e incidencias lo más rápido posible dentro del horario laboral, por orden de notificación.

Recuerda que, independientemente del producto y edición adquiridos, tienes a tu disposición nuestras guías y vídeotutoriales.

¿Cómo exporto el informe en formato de vídeo?

En primer lugar accede el apartado Informes & Presentaciones desde el menú principal y selecciona el informe que deseas exportar de la lista que aparece en la parte izquierda de la pantalla, y selecciona a su vez Media Tools en la esquina inferior derecha.

Una vez en el apartado Media Tools, selecciona Generar en la derecha de la pantalla para exportar el informe a vídeo (.mp4). Podrás ver la carpeta donde se almacenará tras el título Actividad de destino.

Para más información consulta la guía Exportación del informe en nuestra web.

Me salen alertas al generar un informe. ¿A qué se debe?

A veces aparecen mensajes de alerta durante la exportación de un informe a vídeo que pueden parecer errores. En realidad, sólo se trata de información que se nos muestra, y que podemos configurar para que se oculte si nos es irrelevante.

MediaTools Warnings

Para deshabilitar estas alertas (y además mejorar el rendimiento durante la exportación), nos dirigiremos a MED1C y accederemos a Configuración – Media Utilities – Ajustes de MediaTools  y haremos clic en el botón Formato de vídeo.

Nos aparecerá una ventana de configuración, en la que modificaremos los valores de PresetSuperfastZero Latency activado y Log LevelNone.

x264vfw_configuration

Hacemos clic en OK y en Aceptar.

Ahora ya no deberían aparecer los mensajes, y el rendimiento de MediaTools debería verse mejorado.

¿Cómo exporto el informe en formato PDF?

En primer lugar accede el apartado Informes & Presentaciones desde el menú principal y selecciona el informe que deseas exportar de la lista que aparece en la parte izquierda de la pantalla. A continuación, selecciona Abrir el informe en la parte inferior derecha de la pantalla.

Una vez en la pantalla de Edición de Informe, expande el Panel de Control en la parte superior izquierda de la pantalla y presiona la opción Imprimir Informe (Print Report).

Por último, presiona el botón Aceptar. Aparecerá el diálogo de impresión por defecto de nuestro sistema operativo. Elige una impresora PDF, y selecciona Imprimir para finalizar.

Para más información consulta la guía Exportación del informe en nuestra web.